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一、网站信息性质及适用范围

• 本网站旨在向公众提供与医疗服务、就医信息、医疗资源协调、就医流程指引、健康相关知识以及其他相关服务有关的信息和服务介绍。
• 本网站所展示的文字、图片、视频、案例、数据、资讯、新闻、专家介绍、医疗机构介绍、服务流程及其他内容，仅用于信息展示、健康知识传播、就医信息参考或服务说明之目的。
• 除法律法规另有明确规定或双方另有书面约定外，本网站提供的信息不构成对任何特定疾病、特定患者或特定医疗结果的诊断、治疗意见、医疗处方或疗效保证。
• 用户不应仅依据本网站提供的信息自行作出诊断、治疗、停药、换药或其他涉及医疗决策的行为。涉及具体疾病或个人健康状况的，应当在具有相应资质的医疗机构及专业医务人员指导下进行。
• 本网站的信息不能替代具有相应资质的医疗机构及医务人员依法提供的专业医疗服务。

二、医疗机构及医务人员的独立性

• 本网站可能展示或介绍国内外医疗机构、医生、专家、医学团队、科研机构及其他第三方医疗资源。
• 除本公司依法直接提供的服务外，相关医疗机构、医生及其他医疗服务主体均为独立的服务主体，其医疗行为、诊疗方案、医疗判断及医疗结果依法由相应主体承担相应责任。
• 本公司提供的陪诊、就医协助、医疗资源协调仅为事务性辅助服务，不参与任何诊疗决策，不对医生诊疗效果、手术结果、检查结果、治疗预后做任何承诺与担保。所有诊断、用药、手术方案全部由接诊医疗机构及执业医生独立决定。
• 用户委托本公司提供就医协助服务期间，患者自身疾病发展、并发症、医疗意外、手术风险等一切医疗后果，均由医疗机构与患者方承担，本公司不承担医疗损害相关赔偿责任，但本公司将在服务范围内提供必要的沟通协助。
• 本公司主要根据用户需求，在合法合规的前提下提供医疗信息咨询、就医流程协调、预约协助、就医指引、翻译协调、患者服务及其他约定的非诊疗类服务。
• 本公司不代替医疗机构或医生作出疾病诊断、治疗方案、用药方案、手术方案或其他专业医疗判断。
• 医疗机构、医生的具体安排，包括但不限于是否接诊、是否接受预约、诊疗时间、科室安排、检查项目、治疗方案、住院安排、手术安排及最终收费标准等，以相关医疗机构及医务人员实际确认的信息为准。

三、关于医疗效果及医疗结果的特别声明

• 医疗服务具有个体差异性，医疗结果受到患者具体病情、身体状况、疾病发展程度、治疗方案、治疗反应以及其他多种因素影响。
• 本网站及本公司不对任何疾病的治愈、改善、有效率、成功率、治疗效果或其他医疗结果作出明示或默示的保证。
• 网站中出现的患者案例、治疗经历、医学研究结果、专家观点、数据或其他相关内容，如有，仅用于信息展示或知识传播，不代表其他用户能够获得相同或类似结果。
• 用户不得将任何个案、研究数据、医生观点或网站内容理解为对自身医疗结果的承诺或保证。
• 对于医疗机构或第三方主体依法自行发布的医疗信息，本公司将尽合理注意义务进行审核或核验；如相关信息发生变化，应以相应医疗机构或权利主体的最新正式信息为准。

四、第三方信息及外部链接

• 为方便用户获取医疗相关信息，本网站可能提供或引用第三方医疗机构、科研机构、政府部门、专业机构、新闻媒体或其他第三方网站的信息及链接。
• 第三方网站及其内容由相应第三方独立运营，本公司不控制第三方网站的内容、服务、隐私政策或运营情况。
• 用户通过第三方链接进入其他网站或平台后，应自行阅读并遵守相关网站的用户协议、隐私政策及其他规则。
• 第三方网站中的信息、观点、产品、服务或商业内容不当然代表本公司的立场、观点或承诺。
• 如第三方信息存在错误、过期、遗漏或其他不准确情形，本公司将在合理范围内进行核实和更正；用户亦应以相关信息的权利主体或官方发布渠道的最新信息为准。

五、网站信息的准确性及更新

• 本公司努力确保网站公开信息真实、准确、完整，并根据实际情况进行更新。
• 但由于医疗政策、医院安排、专家出诊时间、医疗服务价格、服务流程、疾病知识、医学研究及相关法规政策可能发生变化，网站部分信息可能存在更新滞后。
• 网站信息不应被理解为对未来任何特定时间点信息状态的保证。
• 对于涉及医疗机构具体服务、价格、医生出诊、预约安排、检查项目、住院条件及其他实时信息的内容，应以相关医疗机构或本公司工作人员向用户最终确认的信息为准。
• 如用户发现网站存在明显错误、过期信息或其他可能造成误解的内容，可以通过本网站公布的联系方式向我们反馈，我们将在合理期限内核实并处理。

六、服务预约及服务确认

• 用户通过本网站提交预约、咨询、留言或服务申请，仅代表用户提出服务需求，不代表本公司已经完成服务预约或接受服务委托。
• 相关服务是否能够提供，应以本公司与用户最终确认的服务内容、时间、费用及其他约定为准。
• 对于医疗机构预约服务，最终是否预约成功，以相关医疗机构实际确认结果为准。
• 如因医疗机构临时调整、医生停诊、医疗政策变化、不可抗力或其他非本公司可控制原因导致预约、就诊或其他服务发生变化，本公司将在合理范围内及时通知用户并协助处理。

七、费用及价格信息

• 本网站可能展示部分医疗服务、患者服务、陪诊服务、翻译服务、咨询服务或其他服务的参考价格。
• 网站所展示的价格如标注为“参考价格”“起始价格”“预计费用”或类似表述的，不构成最终收费承诺。
• 医疗服务本身产生的挂号费、检查费、检验费、治疗费、手术费、住院费、药品费、耗材费以及其他医疗相关费用，原则上由实际提供医疗服务的医疗机构按照其依法公布或确认的收费标准收取。
• 除本公司明确向用户收取并依法出具相应凭证的服务费用外，本公司不对第三方医疗机构产生的费用承担收费主体责任。
• 如具体服务涉及费用调整，本公司将根据实际情况向用户进行说明或确认。

八、紧急医疗情况

本网站及本公司提供的任何线上信息、咨询、预约协助、就医指导或患者协调服务，均不属于急救医疗服务。

如您或他人出现意识障碍、呼吸困难、严重胸痛、大出血、严重外伤、休克或其他可能危及生命的紧急情况，请立即联系当地急救机构或直接前往最近的医疗机构急诊就医，不应等待本网站回复或通过本网站寻求紧急医疗处理。

九、用户自行判断及合理使用

• 用户应根据自身实际情况合理判断和使用本网站提供的信息。
• 对于涉及个人疾病、诊疗方案、药物、检查、手术、康复等专业医疗事项，用户应向具有相应资质的医疗机构及专业医务人员进行确认。
• 用户因自行依据一般性网站信息作出医疗决定而产生的风险，应由用户根据法律规定及具体情况承担相应责任。
• 本条不构成对本公司依法应承担责任的排除或免除。

十、知识产权声明

• 除法律法规另有规定或另有权利人声明外，本网站的文字、图片、图形、标识、页面设计、视频、音频、程序、数据及其他内容，其相关知识产权依法归本公司或相应权利人所有。
• 未经本公司或相关权利人书面许可，任何单位或个人不得擅自复制、转载、修改、传播、镜像、商业使用或以其他方式侵犯相关权利。
• 如用户认为网站内容侵犯其合法权益，请通过本网站公布的联系方式向本公司提供相关权利证明及具体侵权内容，我们将在收到有效通知后依法进行核查和处理。
• 对于依法授权本公司使用的第三方内容，本公司将在授权范围内使用；如权利人对相关内容存在异议，可与本公司联系。

十一、用户提交内容及合法使用

如网站提供留言、评论、咨询、投稿、评价或其他用户内容提交功能：

• 用户应保证其提交的信息真实、合法，并确保其对所提交内容拥有合法权利或已经获得必要授权。
• 用户不得利用本网站发布违法、有害、虚假、侮辱、诽谤、侵害他人隐私、侵犯知识产权或其他违反法律法规及公序良俗的内容。
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十二、个人信息及医疗健康信息

• 本公司高度重视用户个人信息及隐私保护。
• 用户在使用本网站相关服务过程中，如需要提交姓名、联系方式、身份证明信息、就医信息、疾病信息、检查资料或其他个人信息，本公司将依据适用的法律法规及本网站《隐私政策》进行收集、使用、保存、保护及处理。
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十三、不可抗力及非本公司可控制因素

因下列原因导致网站无法正常访问、服务延迟、中断、取消或无法完全履行的，本公司将在法律允许范围内采取合理措施减少损失：

包括但不限于：

• 自然灾害；
• 战争、骚乱、公共卫生事件；
• 政府政策、法律法规或监管要求变化；
• 医疗机构临时调整；
• 医生临时停诊或医疗机构服务安排变化；
• 通信网络、互联网基础设施、服务器或第三方技术服务故障；
• 黑客攻击、网络安全事件；
• 其他本公司无法合理预见、无法控制或无法避免的情况。

如法律法规对上述情形另有规定，则依照相关法律法规执行。

十四、责任范围

• 本公司将依法、审慎地运营本网站并提供相关服务。
• 本声明并非旨在排除或限制本公司根据中华人民共和国法律法规依法应承担的责任。
• 对于因本公司自身故意或过失依法应承担的责任，本公司不通过本声明予以免除。
• 对于第三方独立提供的医疗诊疗服务、医疗行为及其他依法应由第三方承担责任的事项，本公司将在法律规定及实际服务关系范围内承担相应责任。
• 如法律法规对相关责任已有强制性规定，以法律法规的强制性规定为准。

十五、网站内容纠错及投诉机制

我们重视每一位用户及社会公众对网站信息的监督。

如您发现本网站存在以下情况：

• 信息错误或明显过期；
• 医疗机构或医生信息与实际情况不符；
• 疑似侵犯您的知识产权；
• 疑似侵犯个人隐私；
• 可能引起公众误解的信息；
• 其他违法、违规或不适当内容；

欢迎通过本网站公布的联系方式向我们反馈。

我们将在收到有效反馈后，根据事项性质进行核查，并依法依规采取必要措施。

投诉/纠错联系方式：

公司名称：上海贤争医药科技有限公司　网站品牌：新沪康桥 / MediBridge Global　电子邮箱：xzmed@xzmedtech.com

十六、声明的修改与更新

本公司有权根据法律法规变化、监管要求、业务调整及网站实际运营情况，对本声明进行修改和更新。

更新后的声明将在本网站适当位置公布，并注明更新日期。

如相关修改依法需要取得用户同意，本公司将按照法律法规要求履行相应程序。

十七、法律适用及争议解决

• 本声明的订立、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国现行有效的法律法规。
• 如本声明任何条款因法律法规或司法机关、行政机关的认定而被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
• 因使用本网站或接受本公司相关服务产生争议的，双方应首先友好协商解决；协商不成的，依法通过有管辖权的人民法院解决。

十八、特别提示

本公司特别提醒您：

医疗服务具有专业性、复杂性及个体差异性。

本网站提供的信息主要用于医疗信息展示、健康知识传播、就医信息参考及相关服务介绍。任何医疗决定均应结合患者实际情况，并在具有相应资质的医疗机构及专业医务人员指导下作出。

本公司尊重并依法保障用户的合法权益，也不通过本声明免除法律法规规定应当承担的责任。

感谢您对新沪康桥的理解与信任。

上海贤争医药科技有限公司

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